2018

Alerta Cidadão Esposende

esposende alerta

Um serviço de apoio ao Cidadão em Esposende

Como funciona?

 

Depois de o alerta chegar à Associação, é enviada uma equipa ao local sinalizado para confirmar a autenticidade da queixa ou situação. É então aberto o processo, que será depois enviado para a entidade responsável, que poderá, se assim o entender, encaminhá-lo para outras entidades. A Associação continuará a acompanhar a situação, deslocando-se ao local e mantendo-se em contacto com a pessoa que fez o alerta.

Como surgiu o Alerta Cidadão Esposende

O lançamento deste projecto surge depois dos inúmeros pedidos que a Associação recebeu para criar um departamento específico que permitisse aos cidadãos comunicar problemas, que sabem onde se localizam mas que desconhecem como os podem comunicar,

Desde 2017 que ajudamos a resolver problemas.

24 +


Trânsito

8196 +


Iluminação

925802 +


Lixo

3250 +


Ambiental

2480 +


Animais

3617 +


Diversos

Os seis passos de um Alerta

PASSO 1

Tire fotografias | verifique com exactidão o local do alerta

PASSO 2

Faça uma descrição da situação pormenorizada, assinale corretamente as razões do alerta

PASSO 3

Envie o Alerta| verifique o e-mail de acordo com as cores que temos disponíveis os alertas vermelhos são prioritários

PASSO 4

Aguarde que a nossa equipa confirme os dados | 24h a 48h

PASSO 5

Abertura do Processo| Recebe um E-mail com o N.º atribuído ao seu alerta

PASSO 6

Enviamos para a entidade correspondente | ao longo de todo o processo a nossa equipa estará em contato consigo